Способи звернення клієнта в Асистуючу компанію при настанні страхового випадку:

Способи звернення клієнта в Асистуючу компанію при настанністрахового випадку:

 1.    За телефоном, вказаним у полісі страхування;

2.    Шляхом відправлення листа електронною поштою на адресу, що вказана в полісі;

3.    Шляхом відправлення повідомлення у Вайбері.

Пріоритетними каналами зв‘язку є ТЕЛЕФОН та E-MAIL.

У ВАЙБЕР – ЛИШЕ ВІДПРАВЛЕННЯПОВІДОМЛЕННЯ ДЛЯ ЗАМОВЛЕННЯ ЗВОРОТНОГО ДЗВІНКУ ТА  НАДСИЛАННЯ ДОКУМЕНТІВ. ДЗВІНКИ ЧЕРЕЗ ЦЕЙ ДОДАТОК НЕ ПРИЙМАЮТЬСЯ. 

ВАЖЛИВО! ВАЙБЕР МОЖЕ БУТИ ВИКОРИСТАНИЙ ЛИШЕ ДЛЯ ЗАМОВЛЕННЯ ЗВОРОТНОГО ДЗВІНКУНА НОМЕР, ЩО ЗНАХОДИТЬСЯ В РОУМІНГУ АБО ЛОКАЛЬНИЙ НОМЕР У МІСЦІ ПЕРЕБУВАННЯ ЗАСТРАХОВАНОЇ ОСОБИ.

Згідно протоколу обслуговування при звернені клієнта у Вайбер Асистуючої компанії, клієнт отримає повідомлення з наступним текстом:

«_ШАНОВНИЙ ЗАСТРАХОВАНИЙ,_ _Будь-ласка повідомте Ваш контактнийномер телефону (місцевий або номер,який підключено до роумінгу),найближчим часом менеджер з Вамизв’яжеться для реєстрації звернення. Вразі відсутності контактного номерутелефону скористайтеся Електронноюпоштою ___________@_________ ___ _ _ _Звертаємо увагу!

Пріоритетні канализв‘язку з менеджером:

_ _1.    __За телефоном ________________ _

2.    __Електронною поштою

 _У подальшому спілкуваннівикористовуйте __Viber__ для відправки документів та для замовленнязворотного зв’язку. Просимовраховувати, повідомлення __Viber__ можутьбути доставлені із затримкою. Сподіваємося на ваше розуміння!»

Контакти Асистуючих компаній: 

ТОВ «СОС СЕРВІС УКРАЇНА»

ТОВ «БАЛТ АСИСТАНС»

ТЕЛЕФОН КОНТАКТ ЦЕНТРА

+380 44 500 68 70

+380 44 225 25 01

E-MAIL medex@sos-service.com.ua

claim@calltravel.com.eu

VIBER +38 067 443 87 06 +38 098 071 45 72

[1] ТЕЛЕФОН У ПОЛЬЩІ +48 22 308 22 22

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *